Formations accessibilité pour le tourisme et la culture
Accueillir tous les publics, répondre aux obligations réglementaires et rendre votre offre compréhensible par chacun : nos formations accessibilité sont conçues pour les sites touristiques, culturels et les collectivités.
Une expertise vécue de l’accessibilité
Murmures Conseil a obtenu le label Tourisme & Handicap pour les quatre familles de handicap. Nos formations accessibilité transmettent cette expérience de terrain : diagnostic, priorisation des actions, posture d’accueil, communication claire (FALC) et accessibilité numérique.
Elles s’adressent aux offices de tourisme, sites patrimoniaux, musées, jardins, équipements culturels, sportifs et jeunesse, ainsi qu’aux collectivités.
Nos formations accessibilité & inclusion
Accessibilité universelle et mise en œuvre opérationnelle dans les ERP touristiques et culturels
Durée : 14h — présentiel ou classe virtuelle — 12 participants maximum
Public : gestionnaires de sites, responsables techniques, référents handicap ou inclusion, responsables d’accueil, élus et cadres en charge d’équipements.
Objectif : diagnostiquer, prioriser et planifier des actions d’accessibilité universelle adaptées à son établissement, en intégrant les besoins des différentes familles de handicap et les obligations réglementaires.
Connaissance générale des typologies de handicap et des besoins spécifiques
Durée : 14h — présentiel ou classe virtuelle — 12 participants maximum
Public : agents d’accueil, médiateurs, responsables de site, animateurs, personnels de communication, encadrants et bénévoles.
Objectif : identifier les principales typologies de handicap et leurs besoins, et adapter sa posture d’accueil et de communication pour une relation plus inclusive.
Neurodiversité : adapter l’accueil et la communication
Durée : 14h — présentiel ou classe virtuelle — 12 participants maximum
Public : agents d’accueil, médiateurs, animateurs, personnels de communication, encadrants et bénévoles (prérequis : bases sur les besoins spécifiques des publics).
Objectif : reconnaître les besoins liés à la neurodiversité (TSA, TDA/H, troubles DYS, HPI) et concevoir un microprotocole d’accueil apaisé et inclusif.
Jeunes publics et TDA/H : comprendre, adapter et accompagner
Durée : 3h30 — présentiel ou classe virtuelle — 12 participants maximum
Public : animateurs, médiateurs culturels, éducateurs, enseignants, guides, personnels d’accueil, responsables d’activités jeunesse.
Objectif : ajuster ses pratiques d’accueil, d’animation et de communication pour prévenir surcharge et exclusion et favoriser une participation apaisée.
Communication accessible à tous : des messages clairs, lisibles et inclusifs
Durée : 14h — présentiel ou classe virtuelle — 12 participants maximum
Public : chargés de communication, médiateurs, agents d’accueil, animateurs, responsables de site ou de service public.
Objectif : concevoir, rédiger et diffuser une communication universellement accessible sur l’ensemble des supports écrits, numériques et visuels.
Produire du contenu sur le web pour tous : les clés de l’accessibilité numérique
Durée : 5h — présentiel ou classe virtuelle — 12 participants maximum
Public : chargés de communication, community managers, créateurs de contenus, webmasters éditoriaux, conseillers en séjour.
Objectif : rendre pages web, réseaux sociaux, vidéos, newsletters et documents téléchargeables plus accessibles et plus clairs.
Méthode FALC (Facile à Lire et à Comprendre) : rendre l’information accessible à tous
Durée : 7h — présentiel ou classe virtuelle — 12 participants maximum
Public : agents d’accueil, médiateurs, chargés de communication, responsables de site, personnels administratifs ou bénévoles.
Objectif : appliquer la méthode FALC aux supports existants (dépliants, affiches, pages web, livrets, parcours de visite) pour les rendre lisibles par tous.
Adapter ses visites à un public spécifique
Durée : 4h — présentiel ou classe virtuelle — 12 participants maximum
Public : guides-conférenciers, médiateurs culturels, personnels de sites patrimoniaux, musées, jardins et offices de tourisme.
Objectif : commencer à adapter une visite guidée aux besoins des personnes en situation de handicap.
Une pédagogie active, ancrée dans le terrain
Ateliers de co-construction, retours d’expérience, apports théoriques illustrés de cas concrets et mises en situation : chaque participant repart avec des outils directement applicables dans sa structure.
Évaluation : autodiagnostic initial, quiz final de validation des acquis et formalisation d’un objectif d’application concret. Formations en inter ou en intra, adaptables sur-mesure. Coaching individuel ou collectif possible en complément.
Aller plus loin : le label Tourisme & Handicap
Vous souhaitez obtenir le label ? Nous proposons aussi un coaching label Tourisme et Handicap pour accompagner votre structure pas à pas.
Organisons votre formation
Contactez Murmures Conseil pour un devis ou pour adapter une formation à votre structure : caroline@murmures-conseil.com — +33 6 62 91 29 07
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