Les collectivités territoriales font face à des contraintes budgétaires croissantes et structurelles. Dans ce contexte, la pérennité des sites culturels et touristiques est menacée. Or, ces lieux jouent un rôle bien plus large que celui de la seule médiation culturelle :
- Ils incarnent concrètement l’action publique aux yeux des habitants.
- Ils sont un vecteur d’attractivité territoriale, contribuant au développement économique local.
- Ils participent à la transmission du patrimoine et à l’accessibilité culturelle.
Vers plus d’autofinancement : un enjeu stratégique
Atteindre une autonomie économique accrue est possible, mais c’est un processus de fond, qui nécessite :
- un diagnostic précis,
- une évolution progressive des pratiques,
- et surtout du temps. Car on ne change pas les comportements des acteurs du jour au lendemain. Il faut 2 à 5 ans pour inscrire une telle démarche dans la durée pour obtenir des changements durables.
Notre méthodologie de coaching
Chez Murmures Conseil, nous avons développé une approche de coaching , pensée pour les sites touristiques et les territoires. Car nous pensons que le coaching ancré dans la durée et misant sur l’accompagnement opérationnel des sites est à la fois moins couteux et plus efficace que des études difficile pour les territoires à mettre en place. Notre méthodologie repose sur quatre étapes :
1. Immersion sur le terrain
Observation, analyse, entretiens et rapport d’étonnement / diagnostiques pour identifier les forces et axes d’amélioration.
2. Co-construction de la feuille de route
Élaboration collective des priorités, actions, responsabilités et KPI, validée par un comité de pilotage.
3. Suivi opérationnel dans la durée
Coaching continu avec différentes formules (hebdo, bimensuel, mensuel), complété par des formations dédiées aux équipes.
4. Évaluation des résultats
Mesure des progrès tous les 6 ou12 mois sur la base des indicateurs définis, avec ajustements si nécessaire.
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