Collectivités · communes, intercommunalités, départements, offices de tourismeUn accompagnement vers la décision et la mise en œuvre de votre politique touristique.
Nous avons dirigé des sites de visite, des hôtels et des restaurants. Nous savons ce qu’un équipement coûte une fois ouvert, et ce qui fait venir les visiteurs. C’est ce regard d’acteurs touristiques que nous mettons au service de vos politiques, pour faciliter vos projets au cœur des complexités de la compétence partagée.
Vous êtes dans l’une de ces situations
Les questions qui vous amènent jusqu’à nous
« Faut-il investir dans ce site ? »
Un bâtiment patrimonial, un équipement vieillissant, une friche : avant les travaux, il faut définir son usage et construire son business plan. C’est ce qui garantit un lieu vivant, et non un bâtiment restauré mais vide.
« Notre site ne décolle pas. »
Fréquentation en baisse, déficit d’exploitation, gestion à réorganiser dans la durée : il faut un plan concret et chiffré, qui tende vers plus d’autofinancement dans un contexte de tension budgétaire, pour continuer à faire rayonner la culture.
« Qu’a produit notre politique ? »
Fin de mandat, nouveau schéma, renouvellement de contrat : vous devez évaluer et rendre compte pour embarquer élus et partenaires dans la suite.
« Nos sites doivent accueillir tout le monde. »
Obligations réglementaires, label Tourisme & Handicap, équipes à former : vous cherchez une méthode qui tienne dans votre budget.
« Ce projet végète. »
Le projet est voté mais la collectivité ne parvient pas à le porter : notre AMO d’activation remet les acteurs autour de la table et relance la dynamique.
« Notre offre est-elle à la hauteur ? »
Quel est réellement le niveau de l’offre de votre territoire, et répond-elle aux attentes des touristes d’aujourd’hui ?
Nos missions pour les collectivités
Ce que nous faisons, et ce que vous obtenez
Chaque mission se termine par des livrables utilisables en conseil communautaire ou en comité de pilotage.
Diagnostic et stratégie touristique de territoire
État des lieux de l’offre, des clientèles et des acteurs, audit de sites, positionnement, calcul de l’impact économique.
Vous obtenez : un diagnostic partagé, un plan d’actions priorisé et chiffré.
Études de faisabilité et préprogrammes
Marché, usages, scénarios, modèle économique et mode de gestion, programme établi avec nos architectes partenaires.
Vous obtenez : deux ou trois scénarios comparés, un compte d’exploitation prévisionnel, un préprogramme prêt pour la maîtrise d’œuvre.
Évaluation de politiques touristiques
Analyse des actions menées, entretiens et enquêtes auprès des acteurs, mesure des effets.
Vous obtenez : un bilan lisible par les élus et des recommandations pour la feuille de route suivante.
AMO et pilotage de projet
Un chef de projet à vos côtés : cahier des charges, consultations, coordination des intervenants, recherche de financements, suivi jusqu’à l’ouverture.
Vous obtenez : un projet qui avance, des partenaires coordonnés, des financements sécurisés.
Accessibilité des sites et des équipements
Diagnostic, plan d’actions, coaching vers le label Tourisme & Handicap, supports en FALC, accessibilité numérique.
Vous obtenez : des priorités claires, réalistes, et des équipes qui savent accueillir.
Formation des équipes et des élus
Accueil, médiation, marque, financement, accessibilité : en intra sur votre territoire ou en classe virtuelle, notre organisme de formation est à vos côtés.
Notre méthode
Notre objectif : la réalisation de votre projet
01
Immersion terrain
Visites, entretiens avec élus, agents, habitants et socioprofessionnels. Nous ne proposons pas de solution hors sol.
02
Objectiver
Données de fréquentation, marché, comparables, comptes d’exploitation, éclairés par 20 ans d’expérience des territoires.
03
Proposer
Des solutions claires et actionnables, des scénarios chiffrés pour que les élus décident.
04
Inscrire dans la durée
Un projet n’existe que s’il dure : calendrier, financeurs identifiés, et si vous le souhaitez, nous restons pour piloter.
Ils nous ont fait confiance
Collectivités et institutions
Outil pédagogique
ADN Tourisme
Un serious game autour de la destination de marque.
Accessibilité
Moselle Attractivité
Coaching pour la mise en accessibilité de 7 sites du territoire.
Formation des élus
Agence de l’eau
Création d’une école de l’eau pour les élus, enjeux touristiques et de gestion.
Audit touristique
Agence d’attractivité de la Haute-Marne
Audits et préconisations pour la montée en gamme du territoire.
Audit de label
Détours de France
Audits de conformité des villes du réseau.
Travailler avec Murmures Conseil
Marchés publics
Nous répondons à vos consultations et appels d’offres, seuls ou en groupement avec architectes, évaluateurs et bureaux d’études.
Partout en France
Territoires ruraux, villes moyennes, outre-mer : nous travaillons sur place, au contact des acteurs.
Organisme de formation
Vos formations peuvent être intégrées à la mission. Déclaration d’activité n° 11757585575.
Un projet, une consultation à venir ?
Parlons-en 30 minutes avant la rédaction de votre cahier des charges : nous vous aidons à poser les bonnes questions.